Clara Shih es autora del libro The Facebook Era, un libro sobre cómo las redes sociales están transformando las relaciones con los clientes y cómo aproximarnos a los procesos de venta y marketing con garantías, sobre la Social Web. Además, Clara es creadora de la primera aplicación de negocio para Facebook, Faceconnector, que integra la red social en salesforce.com, donde ha trabajado como Directora de Social Networking.

La amplia experiencia en el mundo online de Clara incluye un puesto en el departamento de estrategia y operaciones de Google, así como un puesto de desarrolladora de software en Microsoft. Clara se licenció en ingeniería informática y obtuvo un Master en económicas por la universidad de Standford, y tiene otro Master en estudios de Internet por la universidad de Oxford, donde estudió con una beca Marshall, uno de los premios.

Clara es una experta conferenciante que nos habla de la importancia las redes sociales y el marketing online, nos explica la psicología de Facebook y de la importancia de e star allí donde estan nuestros clientes. Ver video